LIVRO DE RECLAMAÇÕES

Informação Legal

Nos termos da legislação portuguesa, o utilizador poderá apresentar reclamações através da plataforma oficial do Livro de Reclamações Eletrónico:

Livro de Reclamações Eletrónico

RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo.

Mais informações disponíveis em:

Direção-Geral do Consumidor

Centros de Arbitragem de Consumo

  • Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

  • Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa